1) Quali sono i requisiti minimi dell'applicazione?

Sistema operativo : Windows XP, Windows Vista Home, Windows 7

Processore: Pentium 1500 MHz (Consigliato Intel Core I3)

Ram: 512 Mbyte Ram (consigliato almeno 1 GB)

Scheda video: SVGA 128 mb ram

Risoluzione minima dello schermo : 1024 x 760 pixel consigliata (1280 x 1024)

Spazio su disco: 500 MB (il software occupa appena 20MB)

Consigliata penna USB collegata in maniera fissa per i backup automatici

 

2) Quali sono i parametri necessari in fase di installazione?

Le cose da configurare in fase di installazione sono la propria partita IVA, l'intestazione fattura e se il sistema debba gestire o meno la tariffa unica.

3) Che cos'è la gestione della tariffa unica?

Il sistema puo' funzionare in due modalità diverse: con la tariffa differenziata (modalità predefinita) vanno fissati per ogni stanza una tariffa intera (adulti) ed una tariffa ridotta (bambini). In fase di prenotazione e check in verranno indicati i componenti delle stanze e gli importi in fase di check out verrano calcolati in funzione dei componenti. La gestione a tariffa unica invece consente di fissare un unico importo per stanza indipendentemente dai componenti, funzione particolarmente adatta agli aparthotel, ai fittacamere ed ai bed and breakfast.

4) Cosa devo fare se non riesco ad installare il programma da solo?

Nessun problema. Basta inviare una email alla casella di posta elettronica assistenza@ilpas.it specificando nome, cognome, struttura di riferimento e soprattutto un numero di telefono con gli orari di disponibilità e ci metteremo in contatto con voi.

Collegandoci da remoto in via temporanea sul vostro PC siamo in grado di risolvere qualsiasi problematica che dovesse verificarsi. Ogni PC infatti ha una sua storia e qualche software installato potrebbe andare in conflitto col nostro oppure potrebbe mancare qualche aggiornamento del sistema operativo.

 

5) Con la gestione delle stagioni ogni anno devo rifare il tariffario?

La risposta è NO. Ilpas Booking possiede un innovativo sistema di gestione del tariffario che non prevede l'utilizzo dell'anno.

In pratica le stagioni variano da giorno/mese a giorno/mese. in questo modo non è necessario rifare il tariffario ogni anno, ma solo eventualmente modificarlo.

 

6) Che cos'e' il modello C59?

Il Mod. Istat C/59 deve essere utilizzato dagli esercizi ricettivi per la notificazione dei clienti ARRIVATI e di quelli PARTITI NELLA GIORNATA.

Il modello deve essere compilato in duplice copia: una deve essere inviata giornalmente all'Ente territoriale di competenza, l'altra da conservare presso l'esercizio per almeno 2 anni.

E' DA TENERE PRESENTE CHE:

1) I modelli devono essere numerati progressivamente e distintamente anno per anno. La numerazione deve essere progressiva anche nel caso che nella stessa giornata sia necessario l'impiego di più modelli.

2) La residenza dei clienti stranieri (Paese estero) e la residenza dei clienti Italiani (provincia o comune) deve essere desunta dal documento esibito ai fini di P.S.

3) Sul modello devono essere registrati tutti i clienti, compresi i minorenni al seguito delle persone che li accompagnano, di età superiore ai tre anni.

5)Terminata l'elencazione dei clienti arrivati e partiti nella giornata, si raccomanda l'esatta compilazione del riepilogo in testata al modello (clienti del giorno precedente, arrivati, partiti e presenti nella notte).

 

7) Che cos'è la procedura Alloggiati Web ?

In questi ultimi anni la materia della semplificazione amministrativa ha assunto un'importanza crescente per tutte le categorie ed in particolare per la piccola e media impresa. Inoltre assieme a questo obiettivo viene avanti l'esigenza di un rapporto sempre più stretto tra Polizia di Stato e cittadini con lo scopo di rinsaldare il rapporto di fiducia e di collaborazione. In tale direzione è proprio l'informatizzazione dell'invio delle così dette “Schedine Alloggiati”, infatti, in base all'art. 109 del T.U.L.P.S., gli esercenti delle strutture ricettive hanno l'obbligo della comunicazione giornaliera all'autorità di Pubblica Sicurezza dell' arrivo delle persone alloggiate tramite la compilazione cartacea di un modulo prestampato. Nel 2006 è stata avviata la gestione informatizzata dei dati delle persone alloggiate che consente ai gestori delle strutture ricettive la comunicazione, di tali dati, utilizzando un collegamento ad internet in modo del tutto gratuito.

L'invio telematico delle schedine alloggiati realizza i seguenti oggettivi vantaggi:

- L'invio dei dati avviene direttamente dalla propria struttura, evitando l'onere della consegna diretta all'Autorità Locale di Pubblica Sicurezza.

- Il controllo dei dati da parte del personale della Polizia di Stato diventa più veloce ed efficace nell'accertamento e/o repressione dei reati, al fine della tutela dell'ordine e della sicurezza pubblica

 

8) Non visualizzo bene le colonne sul planning mensile, mi scompaiono i numeri dei giorni.

Nella linguetta generale è possibile impostare il flag imposta a 16:9 per i monitor wide screen. Questa è l'impostazione predefinita dello schermo. Per i monitor vecchio tipo è necessario togliere questa impostazione e modificare nella linguetta varie la larghezza delle colonne impostandola ad un valore piu' piccolo, facendo le prove fino al raggiungimento della videata ideale. Se il pulsante impostazioni non è accessibile in quanto non visibile esso è accessibile anche cliccando sul logo ilpas in alto a sinistra. La risoluzione minima consigliata per utilizzare al meglio il programma è 1280 x1024, mentre quella minima è 1024 x768.

9) All'apertura del programma mi compare un messaggio password non valida.

Assicurarsi di avere installata la versione italiana di Office sul PC.

10) Quando provo a sottoporre alla procedura alloggiatiweb il file creato dal programma mi compare spesso codice comune non valido.

Probabilmente è cambiato il codice di qualche comune nel database fornito dalla Polizia di Stato. Contattare la Ilpas Soluzioni Informatiche per il riallineamento dei comuni attraverso una semplice e rapida procedura.